Introdução
Você sabia que pode ter valores esquecidos em bancos ou outras instituições financeiras? O Banco Central do Brasil oferece o Sistema de Valores a Receber (SVR), permitindo que você consulte e resgate esses valores de forma simples e segura. Neste guia, apresentamos um passo a passo completo para consultar valores a receber no Banco Central, seja pelo computador ou pelo celular.
O que é o Sistema de Valores a Receber (SVR)?
O SVR é uma plataforma criada pelo Banco Central que possibilita a consulta e o resgate de valores esquecidos em instituições financeiras, como bancos, administradoras de consórcios e outras entidades. Esses valores podem ser provenientes de contas inativas, saldos remanescentes ou outros créditos não reclamados. Para acessar o SVR, visite o site oficial: https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
Documentos Necessários
Para consultar e resgatar seus valores, você precisará dos seguintes documentos:
- Para pessoas físicas: CPF e data de nascimento.
- Para pessoas jurídicas: CNPJ e data de abertura da empresa.
Além disso, é necessário possuir uma conta no sistema gov.br com nível de segurança prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada.
Como Consultar Valores a Receber no Banco Central
Pelo Computador
- Acesse o site oficial do SVR: https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
- Informe seu CPF e data de nascimento (para pessoas físicas) ou CNPJ e data de abertura (para pessoas jurídicas) nos campos correspondentes.
- Clique em “Consultar” para verificar se há valores a receber.
- Se houver valores disponíveis, será informada uma data específica para que você possa acessar o sistema e solicitar o resgate. Essa data é agendada conforme sua data de nascimento ou de abertura da empresa.
- No dia agendado, retorne ao site do SVR, faça login com sua conta gov.br e siga as instruções para solicitar o resgate dos valores.
Pelo Celular
- Abra o navegador de internet no seu celular e acesse o site oficial do SVR: https://valoresareceber.bcb.gov.br/.
- Insira seu CPF e data de nascimento (para pessoas físicas) ou CNPJ e data de abertura (para pessoas jurídicas) nos campos indicados.
- Clique em “Consultar” para verificar a existência de valores a receber.
- Se houver valores disponíveis, o sistema informará uma data específica para que você possa acessar e solicitar o resgate. Essa data é definida conforme sua data de nascimento ou de abertura da empresa.
- No dia agendado, acesse novamente o site do SVR pelo celular, faça login com sua conta gov.br e siga as orientações para solicitar o resgate dos valores.
Onde Consultar
As consultas devem ser realizadas exclusivamente no site oficial do Sistema de Valores a Receber: https://valoresareceber.bcb.gov.br/. Este é o único canal oficial para consulta e solicitação de devolução de valores esquecidos.
Problemas Comuns
- Não consigo acessar o site: Verifique sua conexão com a internet e tente acessar o site em outro momento. Certifique-se de que o endereço digitado está correto.
- Esqueci minha senha da conta gov.br: Utilize a opção de recuperação de senha disponível no site do gov.br para redefinir sua senha.
- Não tenho conta gov.br: Acesse o site do gov.br e siga as instruções para criar uma conta com nível de segurança prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada.
Atenção a Golpes
Fique atento a tentativas de fraude relacionadas ao Sistema de Valores a Receber:
- Sites falsos: O único site oficial é https://valoresareceber.bcb.gov.br/. Não confie em outros endereços.
- Links suspeitos: O Banco Central não envia links por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram. Não clique em links recebidos por esses canais.
- Solicitações de pagamento: Todos os serviços do SVR são gratuitos. Não faça pagamentos para obter acesso aos valores.
- Contato não solicitado: O Banco Central não entra em contato com você para tratar de valores a receber ou confirmar dados pessoais. Se alguém entrar em contato solicitando informações pessoais ou pagamento, desconfie.
Perguntas Frequentes
1. Como sei se tenho valores a receber?
Para verificar se possui valores a receber, acesse o site oficial do SVR e informe seu CPF e data de nascimento (para pessoas físicas) ou CNPJ e data de abertura (para pessoas jurídicas). O sistema informará se há valores disponíveis para resgate.
2. Como posso resgatar meus valores?
Após consultar e identificar os valores disponíveis, siga as instruções no site do SVR para solicitar o resgate. É necessário ter uma conta gov.br com nível de segurança prata ou ouro e verificação em duas etapas habilitada.
3. Posso consultar valores de uma pessoa falecida?
Sim, é possível consultar valores de pessoas falecidas desde que você seja herdeiro(a), testamentário(a), inventariante ou representante legal. Para isso, é necessário comprovar sua relação e preencher o termo de responsabilidade no site do SVR.
4. Como posso aumentar o nível de segurança da minha conta gov.br?
Para aumentar o nível de segurança da sua conta gov.br para prata ou ouro, acesse o site do gov.br e siga as instruções para verificar sua identidade e habilitar a verificação em duas etapas.
5. O que fazer se encontrar dificuldades durante o processo?
Se encontrar dificuldades, consulte a seção de ajuda no site do SVR ou entre em contato com o suporte técnico disponível no site oficial.
Para mais informações e orientações, visite o site oficial do Banco Central: https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.
Consulte agora no canal oficial e descubra se você tem valores a receber!
Assista ao vídeo explicativo sobre como consultar valores a receber no Banco Central