Introdução
Se você é herdeiro, inventariante, testamentário ou representante legal de uma pessoa falecida, é possível consultar e solicitar a devolução de valores não reclamados em instituições financeiras. Este guia oferece um passo a passo seguro para realizar essa consulta, seja pelo computador ou pelo celular.
Documentos Necessários
- Documentos Pessoais: CPF e documento de identidade do solicitante.
- Documentos do Falecido: Certidão de óbito e, se aplicável, documentos que comprovem o vínculo de parentesco ou a condição de representante legal.
- Comprovante de Endereço: Recentemente emitido, em nome do solicitante.
Onde Consultar
A consulta pode ser realizada no Sistema de Valores a Receber (SVR) do Banco Central do Brasil. Acesse o site oficial em https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.
Passo a Passo para Consultar Valores a Receber de Pessoa Falecida
1. Pelo Computador
- Acesse o site do SVR: Vá para https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.
- Selecione a opção “Valores para pessoas falecidas”: No menu principal, clique em “Valores para pessoas falecidas”.
- Informe os dados do falecido: Digite o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
- Aceite o Termo de Responsabilidade: Leia e aceite o termo que confirma sua autorização para acessar os dados do falecido.
- Faça login na sua Conta gov.br: Utilize sua conta com nível de segurança Prata ou Ouro. Caso ainda não possua, crie uma conta em https://www.gov.br/pt-br/servicos/como-criar-uma-conta-govbr.
- Consulte os valores disponíveis: O sistema informará se há valores a receber, a instituição responsável e a faixa de valor.
- Entre em contato com a instituição financeira: Para solicitar a devolução, entre em contato diretamente com a instituição indicada pelo sistema. A documentação necessária pode variar; portanto, é recomendável verificar com a instituição quais documentos são exigidos.
2. Pelo Celular
- Instale o aplicativo gov.br: Disponível para Android e iOS, baixe o aplicativo na loja de aplicativos do seu dispositivo.
- Faça login na sua conta gov.br: Utilize sua conta com nível de segurança Prata ou Ouro. Caso ainda não possua, crie uma conta diretamente pelo aplicativo.
- Acesse o site do SVR: No navegador do seu celular, acesse https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.
- Selecione “Valores para pessoas falecidas”: No menu principal, toque em “Valores para pessoas falecidas”.
- Informe os dados do falecido: Digite o CPF e a data de nascimento da pessoa falecida.
- Aceite o Termo de Responsabilidade: Leia e aceite o termo que confirma sua autorização para acessar os dados do falecido.
- Consulte os valores disponíveis: O sistema informará se há valores a receber, a instituição responsável e a faixa de valor.
- Entre em contato com a instituição financeira: Para solicitar a devolução, entre em contato diretamente com a instituição indicada pelo sistema. A documentação necessária pode variar; portanto, é recomendável verificar com a instituição quais documentos são exigidos.
Problemas Comuns
- Dados Incorretos: Verifique se o CPF e a data de nascimento informados estão corretos. Pequenos erros podem resultar em informações incorretas ou ausência de dados.
- Conta gov.br Nível Prata ou Ouro: Certifique-se de que sua conta possui o nível de segurança adequado. Caso contrário, siga as instruções para atualização no site oficial do gov.br.
- Documentação Incompleta: A documentação necessária pode variar conforme a instituição financeira. Entre em contato diretamente com a instituição para obter informações precisas.
Atenção a Golpes
Esteja atento a tentativas de fraude. O Banco Central não solicita informações pessoais ou pagamentos para liberar valores a receber. Utilize apenas os canais oficiais para consultas e solicitações. Para mais informações, consulte o site oficial do Banco Central: https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.
Perguntas Frequentes
1. Quem pode consultar valores a receber de pessoa falecida?
Somente herdeiros, inventariantes, testamentários ou representantes legais podem acessar essas informações.
2. Como sei se há valores a receber em nome de uma pessoa falecida?
Acesse o site do Sistema de Valores a Receber e informe o CPF e a data de nascimento do falecido. O sistema informará se há valores disponíveis.
3. Quais documentos são necessários para solicitar a devolução dos valores?
A documentação necessária pode variar conforme a instituição financeira. Recomenda-se entrar em contato diretamente com a instituição indicada pelo sistema para obter informações precisas.
4. Como posso entrar em contato com a instituição financeira responsável pelos valores?
O site do Sistema de Valores a Receber fornece os dados de contato da instituição financeira responsável pelos valores encontrados.
5. Existe prazo para a devolução dos valores?
O prazo para devolução depende da instituição financeira. Recomenda-se entrar em contato diretamente com a instituição para obter informações sobre o prazo de devolução.
Para mais informações ou dúvidas, consulte o site oficial do Banco Central: https://www.bcb.gov.br/meubc/valores-a-receber.
Consulte agora no canal oficial para garantir a segurança e a precisão das informações.